登录同一个账号后，一台设备上复制的内容通常很快会出现在其它设备上。如果迟迟不同步，按下面的顺序排查，多数问题都能自己解决。

先排查最基础的两件事

大部分「不同步」其实是这两个最简单的原因：

  • 网络连接：确认这台设备能正常上网。PasteLayer 需要联网才能上传和下载内容。
  • 登录状态：确认两台设备都登录了同一个账号。没登录、或登录的是不同账号，内容自然不会互通。

好消息是，PasteLayer 对网络波动有很强的容错：离线时它不会放弃，而是自动按指数退避的节奏重试（大致是 30 秒、2 分钟、5 分钟逐步拉长间隔）；一旦检测到网络恢复、服务器重新可达，它会立即中断等待、马上续传，不用你手动干预。所以短暂断网后稍等片刻，同步通常会自己跟上。

看懂常见的同步错误

如果排查完网络和登录还是不行，往往是遇到了某种具体的同步限制。下面用大白话解释几种最常见的情况：

  • 存储配额已满：你的云端存储空间用完了。清理一些不再需要的内容，或升级套餐来扩容后，就能继续同步。
  • 图片过大：单张图片超过了云端备份的大小上限（50MB）。超限的图片文字条目仍会同步，但原图无法上云备份。
  • 客户端版本过旧：服务端更新后，旧版客户端可能需要升级才能继续使用完整功能。看到「需要更新」类的提示时，请把 PasteLayer 更新到最新版。这种情况不会让你退出登录，只是提醒你升级。
  • 网络类错误：比如安全连接失败、连接超时、暂时连不上服务器等。这些都会自动重试，通常无需处理。
  • 登录失效：如果登录态过期，客户端会尝试自动刷新；确实失效时会提示重新登录。

大多数错误 PasteLayer 都会自动重试，你会在界面上看到「稍后会自动重试」之类的提示，稍等即可。只有配额已满、图片过大这类需要你处理的情况才需要动手。

卡片上的「同步失败」徽章是什么意思

当某张卡片（主要是图片卡片）的原图没能成功同步时，卡片右下角会出现一个红色的感叹号云朵徽章。把鼠标移上去，会弹出「同步失败」的说明，告诉你具体原因，例如：

  • 原图同步失败，将自动重试 / 原图上传失败（网络或服务端异常），将自动重试：这是临时性问题，客户端会自动再试，一般不用管。
  • 读取本地原图失败，将自动重试：本地读取原图时出错，也会自动重试。
  • 本地原图数据缺失，无法同步备份：本地找不到这张图的原始数据，无法备份。
  • 图片超过 50MB 上限，无法云端备份：图片太大，属于永久性限制，不会再重试。
  • 云端存储空间已满，清理图片或升级套餐后可继续备份：配额满了，清理或升级后即可恢复。

一句话总结：带「将自动重试」的徽章你可以放心等待；提示「无法备份」的则说明命中了大小或配额限制，需要你相应地缩小图片或释放/扩容空间。

想了解同步的工作原理

如果你想更深入地理解「为什么某条内容会（或不会）出现在另一台设备上」，可以阅读《跨设备同步是怎么工作的》，里面讲清楚了增量同步、冲突解决，以及图片为什么走独立通道、有时会比文字稍晚到达。